OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-52104
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Hungares
- Local
- Rua Virgílio dos Santos, 152, Jardim Hungares, Sorocaba - SP, CEP 18075-
- Aberta em
- 19 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Não consigo logar no portal. Meu CPF está cadastrado, porém, todas as senhas que tento colocar no login não funcionam! Quando clico em "esqueci minha senha" o portal informa que um e-mail com instruções para redefinição da senha foi enviado mas este e-mail nunca chega! Eu nunca o recebo e portanto, o processo fica travado e eu não consigo fazer login! Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/02/2026 11:43 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Munícipe, Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno enfrentado. Verificamos que sua situação envolve dois pontos: -Cadastro no novo portal: O portal 156 foi atualizado e os cadastros anteriores não foram migrados automaticamente. Será necessário realizar um novo cadastro diretamente no site: ???? https://atendimento156.sorocaba.sp.gov.br -E-mail @hotmail.com: A Prefeitura de Sorocaba enfrenta dificuldades técnicas na entrega de mensagens para endereços gerenciados pela Microsoft (hotmail.com, outlook.com, live.com). Por isso, recomendamos utilizar um e-mail alternativo de outro provedor — como Gmail ou Yahoo — ao realizar o novo cadastro, garantindo assim o recebimento de confirmações e demais comunicados do sistema. Seguindo esses dois passos, o acesso ao portal deverá ser restabelecido sem dificuldades. Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos pelo telefone 156.