OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-14374
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Ibiti do Paço
- Local
- Rua Odilon Leonetti, 126, Jardim Ibiti do Paço, Sorocaba - SP, CEP 18086-
- Aberta em
- 06 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Gostaria de relatar um problema que eu tive com o Teatro Municipal de Sorocaba “Teotônio Vilela”. Durante anos tento utilizar o espaço para fazer um show, finalmente este ano consegui a data de 04 de maio de 2025, estava tudo confirmado, já tinha assinado contrato de responsabilidade, já tinha sido publicado pela secretária da cultura no link: https://www.zaappi.com.br/evento/21/paula-duka-a-influencia-do-jazz-e-soul-na-musica-pop.html. O combinado era 04 de maio às 13 horas para começar a montar os equipamentos e passagem de som, chegaram todos os técnicos, os músicos e até os funcionários do próprio teatro e a pessoa responsável por abrir o teatro não foi. Ficamos no Sol esperando por 3 horas e ninguém chegou com a chave. Eu chorei igual uma criança. Foi um pesadelo! A sorte é que um dos funcionários do teatro conseguiu o contato da chefe do departamento, ela chegou com a chave quase na hora que deveria começar o show, conclusão o público foi embora por causa do atraso, conseguimos fazer o show, mas atrasou muito, os músicos foram prejudicados porque tinham compromissos. Fiquei decepcionada com o teatro. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/05/2025 12:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Munícipe, Agradecemos por relatar sua experiência no Teatro Municipal “Teotônio Vilela” e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados no dia 04 de maio de 2025. Gostaríamos de esclarecer que o evento estava, de fato, confirmado e previsto conforme cronograma estabelecido. Contudo, imprevistos podem infelizmente ocorrer: a servidora responsável pela abertura do teatro na data mencionada foi hospitalizada de forma emergencial e, devido à urgência da situação, não conseguiu avisar a tempo para que fosse providenciada uma substituição imediata. Assim que a situação foi identificada, a servidora Janaína se deslocou prontamente ao local, chegando por volta das 14h35 — ou seja, com um atraso de aproximadamente 1h35, e não 3 horas como mencionado. Janaína permaneceu no local durante todo o evento, prestando apoio irrestrito nas atividades de recepção do público, distribuição de ingressos e recebimento dos alimentos doados. É importante destacar que essas ações não fazem parte das atribuições formais da administração do teatro, conforme o regulamento interno, mas foram realizadas com o objetivo de colaborar para o sucesso do evento. Com relação à afirmação de que o público teria se dispersado devido ao atraso, informamos que a servidora responsável pela condução do evento comunicou, por duas vezes, o novo horário de início da apresentação ao público presente. Todos os que haviam retirado ingressos permaneceram no local e aguardaram pacientemente o início do show. Inclusive, um dos grupos participantes se mobilizou para convidar mais pessoas no Parque, resultando na presença adicional de cerca de cinco espectadores. Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e respeito aos artistas e ao público, e estamos à disposição para aprimorar continuamente nossos processos e atendimentos, com base em relatos como o seu. Atenciosamente, Secretaria da Cultura