MANUTENÇÃO DE GUIAS E SARJETAS

Descrição

Sorocaba, 30 de Junho de 2026. Primeiro protocolo referente ao “paliativo do paliativo”: -Levantar guias meio fio ( guia da sarjeta ) com o objetivo de pelo menos, não subir água na calçada e entrar na minha casa. Protocolo: 15[removido] - 25/03/2026 09:47 “À Prefeitura Municipal de Sorocaba Secretaria de Serviços Públicos e Obras / Setor de Drenagem Urbana Assunto: Solicitação de adequação de guia (meio-fio) para correção de escoamento de águas pluviais Eu, morador do endereço situado na Rua Professora Hortência Soares, em , venho por meio deste solicitar vistoria técnica e intervenção no trecho da calçada em frente ao imóvel indicado. Rua professora hortencia soares do amaral, guias da calçada/rua do número 582, As guias são muito baixas o que facilita a invasão de agua de chuva para a calçada e entrada de agua no imovel vizinho. Conforme evidenciado, (veja video e foto) a guia (meio-fio) encontra-se em nível inadequado no ponto central da via, permitindo que, em períodos de chuva, a água pluvial escoe de forma irregular, invadindo toda a extensão da calçada e atingindo diretamente o imóvel vizinho (residência com portão branco, ao lado da árvore existente no local). Tal situação tem causado transtornos recorrentes, inclusive com risco de danos ao imóvel, sendo necessária a adoção de medida improvisada (mureta) para contenção da água, o que não representa solução definitiva nem adequada do ponto de vista técnico. Dessa forma, solicita-se: 1. Vistoria técnica no local por equipe competente; 2. Avaliação do perfil da via e do sistema de drenagem existente; 3. Execução de intervenção corretiva, com levantamento/adequação da guia (meio-fio) ou outra solução técnica que assegure o correto escoamento das águas pluviais para a rede pública. Ressalta-se que a presente solicitação visa prevenir danos materiais, melhorar as condições de drenagem urbana e garantir a adequada funcionalidade da via pública. https://www.youtube.com/shorts/sgG1O5R0kXY antonio marcos chiavelli” Resposta da Prefeitura de Sorocaba: “Prezado (a) Requerente, Com referência ao vosso requerimento, a Secretaria de Serviços Públicos e Obras identificou que trata-se de serviço realizado pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba (SAAE), informamos que a solicitação deverá ser registrada por meio dos canais de atendimento do SAAE: - O SAAE Sorocaba ainda disponibiliza serviços via WhatsApp, por meio do número [removido]. - Para casos de reclamações recorrentes, em que o munícipe já tenha reclamado pelos canais de atendimento do SAAE e não teve a sua solicitação resolvida a contento, de posse de um protocolo de atendimento, oriente o Munícipe a encaminhar a reclamação para a Ouvidoria da ARES-PCJ, Agência que regula os serviços do SAAE e mantém Ouvidoria específica para atendimento destes casos pelo 0800-771-1445. - O SAAE Sorocaba conta ainda com o canal do Fale Conosco via e-mail, o qual pode ser acessado pelo link https://www.saaesorocaba.com.br/fale-conosco/ Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba” Após isso, fui pessoalmente na casa do cidadão, porque foi o que recomendaram pelo whatssap do SAAE, e emitiram uma ordem de serviço: Protocolo RA 2744088 / Solicitação de levantamento de guias da rua. E após uma resposta errada que entenderam completamente errado, minha solicitação, porque entenderam que eu queria fazer mais degraus na calçada, atrapalhando os pedestres, responderam o seguinte: “Boa tarde Segue resposta do setor responsavel: A Prefeitura de Sorocaba é a única responsável jurídica e operacional pela manutenção, pavimentação e reparo de guias e sarjetas. Guias e Sarjetas (Público): A Lei Ordinária nº 1.769/1974 estabelece as normas sobre a pavimentação e a colocação desses elementos. Por estarem localizados no leito da via pública (rua), a sua infraestrutura e conservação cabem exclusivamente ao Poder Público municipal. O Saae somente intervem em guias e sarjetas quando na execução de manutenção ocorre danos.(Se uma empresa concessionária de serviços públicos (como o Saae, CPFL ou operadoras de internet) quebrar a guia ou a sarjeta para realizar alguma manutenção na rede, aLei nº 11.272/2016 obriga a própria empresa a realizar o conserto e devolver a estrutura em perfeito estado de qualidade original). Para melhor orientar o munícipe sugiro encaminhar a SERPO pois não temos autonomia para realizar intervenções no dispositivo em questão. O SAAE Sorocaba agradece seu contato! Atenciosamente, FALE CONOSCO SAAE SOROCABA Site: www.saaesorocaba.com.br Tel.: 0800 770 1 195/ [removido] WhatsApp de Atendimento: [removido] Pedidos de religação através do WhatsApp [removido]“ Ou seja, preciso de um serviço que já é o paliativo do paliativo ( valetas que nunca saem ) e a prefeitura empurra para o SAAE e o SAAE empurra para a prefeitura? Aguardo uma severa intervenção para que de fato alguém venha resolver meu problema… obrigado… antonio marcos chiavelli Assunto oficial: MANUTENÇÃO DE GUIAS E SARJETAS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 30/06/2026 17:44 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia