ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Solange, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos decorrentes do tempo de espera informado. Esclarecemos que os curativos realizados nas Unidades Básicas de Saúde integram os procedimentos de enfermagem e são organizados de acordo com o fluxo assistencial da unidade. Em razão da necessidade de priorização das coletas laboratoriais realizadas no período da manhã e da disponibilidade de recursos humanos, os procedimentos de curativo são, em regra, realizados após a conclusão das coletas, buscando compatibilizar as diferentes atividades desenvolvidas pela equipe de enfermagem. Entretanto, a Secretaria da Saúde reconhece que períodos prolongados de espera podem ocasionar desconforto aos usuários, especialmente àqueles que necessitam de procedimentos frequentes. Dessa forma, a situação relatada será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Márcia Mendes para conhecimento e avaliação da organização dos fluxos de atendimento, com o objetivo de identificar oportunidades de aprimoramento e reduzir o tempo de espera dos usuários. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a qualificação contínua dos serviços prestados, buscando conciliar a adequada organização assistencial com a oferta de um atendimento humanizado, seguro e eficiente à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba