UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA
Protocolo #VS-2026-10339
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Leocádia
- Local
- Rua Lins, 595, Jardim Leocádia, Sorocaba - SP, CEP 18085-
- Aberta em
- 02 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Faço hemodiálise às segundas, quarta e sextas, no CDTR. Solicited Transportes na Casa do Cidadão, liguei divers às vezes on lo go dê um mês pedindo uma posição é nunca me disseram nada. Hoje liguei de novo e me disseram que tentaram falar comigo ao telefone inúmeras vezes mas que não conseguiram. Questionei quando estas ligações foram feitas e na data e hora que me relataram havia apenas uma ligação que de fato não pude atender porque estava ocupado. Disseram também que o motorista veio à minha casa em três ocasiões diferentes e não encontrou ninguém o que é bastante estranho já que moro aqui. de qualquer forma me disseram que tenho que fazer um novo pedido na casa do Cidadão e quando mencionei que há uma lei municipal a de número 11.052 de 9 de fevereiro de 2015 que diz que uma vez cadastrado na casa do Cidadão eu não preciso mais fazer o pedido presencial mente, me mandaram procurar um advogado. O atendimento foi mesmo péssimo. Assunto oficial: UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 02/04/2025 15:14 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Considerando as informações do Setor de Transporte de Pacientes, o solicitante foi alocado no transporte coletivo ( VAN ), onde o motorista passou por três dias durante a semana e não obteve resposta ao sinal sonoro ( buzina ) e não atendeu a ligação, diante disso foi cancelado o transporte. Considerando o cancelamento, solicito que o requerente retorne a CASA do CIDADÂO e faça uma nova solicitação, para que possamos realocar no transporte coletivo ( VAN ) novamente. Local de Entrada de Solicitação do Pedido: Casas do Cidadão Período de Solicitação: No mínimo com 03 dias úteis de antecede a data do transporte. Meios de Contato: Pessoalmente, para abrir uma solicitação de transporte, dirigir-se a qualquer Casa do Cidadão, preferencialmente a mais próxima à residência do interessado. Dia e Horário de Atendimento: Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 16 h - Unidade Paço, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h30 às 16h30
