ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-55869

Status: Resolvida
Categoria: Saúde
Bairro: Jardim Marcelo Augusto
Local: Rua Elias Abud Dib, 435, Jardim Marcelo Augusto, Sorocaba - SP, CEP 18066-
Aberta em: 13 de março de 2026
Atualizada em: 29 de julho de 2026

Descrição

Munícipe refere que o filho passou em consulta dia 05/03 na UBS Jd Rodrigo, onde a médica informou que faria encaminhamento via sistema para o ortopedista da Policlínica, pois o mesmo está com a unha encravada e já fazia tratamento na Policlínica. Hoje foi verificar e a UBS informou que não consta nenhum encaminhamento. Também em outra ocasião , a munícipe passou em consulta com a mesma médica, pois estava com dor e caroço na mama; a médica não examinou e disse que era dor muscular. Pede averiguação e providências sobre a conduta desta médica. (Dados da médica e do filho em Informação restrita. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/03/2026 09:22 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Luciana, Em atenção à manifestação registrada, informamos que, após verificação em sistema, consta que o paciente foi atendido na unidade em 06/04/2026, com retorno agendado para o dia 13/04/2026, a fim de dar continuidade à avaliação e conduta clínica. Ressaltamos que os encaminhamentos para especialidades são realizados conforme avaliação médica no momento da consulta, podendo, em alguns casos, ser definidos em atendimentos subsequentes, de acordo com a evolução do quadro clínico. Em relação aos apontamentos sobre a conduta profissional, informamos que a unidade será orientada a prestar um atendimento com informações claras, garantindo que as queixas dos pacientes sejam ouvidas com atenção e devidamente avaliadas durante a consulta. Em caso de dúvidas, procure a coordenação da unidade de saúde. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde.