REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-16038

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Santiago Idalgo Ruiz, 127, Jardim Maria Antônia Prado, Sorocaba - SP, CEP 18076-
Aberta em
06 de maio de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

Venho, por meio desta, registrar uma ocorrência em nome de minha mãe, Maria Estela Lobo, que atualmente está vinculada ao programa Médico da Família. Desde 2014, ela foi diagnosticada com artrite reumatóide, doença grave e progressiva que a deixou acamada e extremamente debilitada. Desde então, vinha realizando acompanhamento regular com reumatologista, tendo sua última consulta realizada em novembro do ano passado com a Dra. Isabela, médica que posteriormente se desligou da unidade.Desde a saída da referida profissional, minha mãe permanece aguardando, sem sucesso, uma nova vaga com reumatologista. Mesmo após mais de dez anos de acompanhamento contínuo, ela foi incluída em uma fila de espera como se nunca tivesse iniciado tratamento, o que representa uma grave falha na continuidade e na garantia do cuidado. A situação se agrava pelo fato de o programa Médico da Família continuar solicitando exames, cujos resultados não têm utilidade prática no momento, pois não há um especialista para analisá-los e prescrever o tratamento necessário.Minha mãe precisa de injeções de alto custo para controle da doença — medicamentos fornecidos pelo SUS, mediante apresentação de documentos médicos específicos. Sem o devido acompanhamento especializado, não conseguimos emitir os laudos necessários para obter a medicação. Ou seja, minha mãe está sem tratamento adequado, sem medicação e sem orientação médica qualificada.Em uma visita domiciliar recente, a médica do programa informou que minha mãe se encontra sob cuidados paliativos, sem qualquer explicação clara ou respaldo em nova avaliação médica. Isso sugere que ela possa ter sido excluída de tratamentos mais eficazes, recebendo apenas o básico — o que, em sua condição, é insuficiente e inaceitável. Enquanto isso, minha mãe segue sofrendo: com dores intensas, inchaços constantes, manchas roxas pelo corpo e progressiva limitação de movimentos.Dados da paciente Maria Estela LoboCPF: 085.107.868-01DN: 25/05/60 Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/05/2025 20:22 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Bom dia. Informo que já foi solicitado retorno para reumatologista pelo Serviço de Atendimento Domiciliar, em relação aos cuidados paliativos referido no texto, o médico relatou que em nenhum momento falou que a paciente era cuidados paliativos, informa também que a consulta não foi acompanhada pelo cuidador responsável, o serviço se coloca a disposição para demais esclarecimentos.