OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-68692
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Local
- Avenida Itavuvu, 2600, Jardim Maria Antônia Prado, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 24 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Em nossa calçada há um grande bueiro. Temos constatado o descarte indevido de dejetos neste local, o que está gerando entupimento, extremo mal cheiro (o que não é bom em nenhuma situação, mas num comércio de perecíveis soa ainda pior). Entre os dejetos: óleo de fritura usado (em grandes quantidades, baldes e baldes), cascas de alimentos, embalagens de alimentos, palha de sabugos de milho e alguns outros (guardanapos de papel usados, e mais dejetos em geral). O que está de fato gerando tanto mal cheiro sem dúvidas é o óleo de fritura, contudo, em breve haverá um sério entupimento na galeria (como já ocorreu anteriormente quando restaurantes ao redor faziam isso, porém dentro do próprio estabelecimento, não direto no bueiro- ou seja, estão fazendo isso “pelo lado de fora”, porque “pelo lado de dentro pode causar prejuizo). Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 24/06/2026 09:25 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado (a) Requerente, Com referência ao vosso requerimento, formulado junto ao Portal da Central de Atendimento 156, por meio do Protocolo CRM 15[removido], compete-nos informar: Este Atendimento 156 da PREFEITURA MUNICIPAL DE SOROCABA é destinado exclusivamente ao registro das seguintes manifestações: – solicitação de serviço público; – desabafo, reclamação, denúncia; – sugestão ou elogio. Considerando que vosso requerimento se refere a assunto relacionado ao Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba (SAAE), informamos que a solicitação deverá ser registrada por meio dos canais de atendimento do SAAE: - Para solicitações que demandam atendimento de emergência, tais como às manutenções no cavalete, vazamentos na rua, falta de água, retorno de esgoto, problemas com drenagem e informações sobre outros serviços, indicar que o canal de atendimento deve ser realizado por meio do telefone [removido]-195. - Com o fito de agilizar o atendimento, o cliente deve estar com o número da matrícula do imóvel (que consta na conta) e com o CPF em mãos. O SAAE Sorocaba ainda disponibiliza serviços via WhatsApp, por meio do número [removido]. - Para casos de reclamações recorrentes, em que o munícipe já tenha reclamado pelos canais de atendimento do SAAE e não teve a sua solicitação resolvida a contento, de posse de um protocolo de atendimento, oriente o Munícipe a encaminhar a reclamação para a Ouvidoria da ARES-PCJ, Agência que regula os serviços do SAAE e mantém Ouvidoria específica para atendimento destes casos pelo 0800-771-1445. - O SAAE Sorocaba conta ainda com o canal do Fale Conosco via e-mail, o qual pode ser acessado pelo link https://www.saaesorocaba.com.br/fale-conosco/ Central de Atendimento Av. Doutor Afonso Vergueiro, 823 Pátio Cianê Shopping, piso L1, bloco B Segunda a sexta-feira, das 08h ás 16h Casa do Cidadão Ipiranga Rua Estado de Israel, 424 – Jd. Ipiranga Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h Casa do Cidadão Paço Municipal Av. Carlos Reinaldo Mendes, 3041 Segunda a sexta-feira, das 08h30min às 16h30min Casa do Cidadão Éden Rua Bonifácio de Oliveira Cassu, 80 – Éden Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h Casa do Cidadão Itavuvu Av. Itavuvu, 3.415 – Parque das Laranjeiras Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h Casa do Cidadão Vila Hortência Av. Nogueira Padilha, 1.460 – Vila Hortência Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h Casa do Cidadão Ipanema Av. Ipanema, 3.349 – Vila Helena Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h Casa do Cidadão Brigadeiro Tobias Av. Bandeirantes, 4.155 – Brigadeiro Tobias Segunda a sexta-feira, das 09h às 15h Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba