SUGESTÃO - OUTRAS

Resposta oficial

Prezada Ana, Agradecemos seu contato por meio da Ouvidoria e compreendemos plenamente sua insatisfação diante da ausência de médico na Unidade Básica de Saúde Maria do Carmo. Esclarecemos que a indisponibilidade de profissionais ocorreu em virtude de afastamentos médicos, afastamentos legais e férias programadas, o que infelizmente impactou o atendimento oferecido à população. Destacamos que, sempre que possível, a equipe da unidade busca garantir cobertura por meio de outros profissionais disponíveis. No entanto, em determinadas circunstâncias, a reposição imediata não é viável, devido à complexidade da logística e à limitação de recursos humanos. Estamos promovendo ajustes internos com o objetivo de minimizar os transtornos causados e restabelecer a regularidade dos atendimentos o mais breve possível. Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e pedimos desculpas pelos inconvenientes ocasionados. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde.