OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-32548
- Status
- Aberta
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Maria do Carmo
- Local
- Rua Joaquim Ferreira Barbosa, 1159, Jardim Maria do Carmo, Sorocaba - SP, CEP 18081-
- Aberta em
- 02 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama da demora no atendimento, informa ter aguardado 12 min. Relata que a atendente solicitou que retirasse a ligação do viva voz e em seguida desligou. Munícipe expressa sua indignação com o serviço. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 02/10/2025 09:09 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) munícipe, primeiramente agradecemos pela prontidão da comunicação do ocorrido e ressalta que é de extrema importância a participação da população na administração pública. Lamentamos o ocorrido e informamos que que o telefone no viva voz atrapalha o bom entendimento no atendimento dos telefonistas devido ao eco e chiado, por isso os atendentes solicitar desligar o viva voz. Nosso objetivo é sempre zelar pela excelência no atendimento e satisfação dos munícipes, para que não ocorram situações semelhantes novamente. Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba