REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Descrição

O reclamante apresenta queixa em relação ao procedimento adotado pela Secretaria da Saúde (SES), que transferiu às Unidades Básicas de Saúde (UBSs) a competência para o agendamento de retornos com especialidades médicas da Policlínica, o que tem ocasionado demora excessiva na marcação das consultas. A esposa do paciente, Sra. Sara, informa que seu esposo realiza acompanhamento com o Dr. Fábio Pássaro, cardiologista da Policlínica, necessitando de consultas semestrais em razão de aneurisma e outras condições clínicas. Contudo, após a mudança no fluxo de agendamento — que passou a ser de responsabilidade das UBSs, em especial da UBS Maria do Carmo, unidade de referência do paciente — o retorno está demorando mais de 9 meses para ser agendado, estando o paciente no nº 186 da fila de espera, sendo que antes não havia a necessidade de passar pela referida fila. Relata ainda que o atendimento na referida UBS, de modo geral, é demorado para a realização de diversos serviços. Diante do exposto, solicita providências e esclarecimentos por parte da SES. Requer, por fim, respostas claras, com a devida indicação das medidas adotadas para a resolução do problema. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 31/03/2026 15:55 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/