ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-05990
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Maria do Carmo
- Local
- Rua Joaquim Ferreira Barbosa, 727, Jardim Maria do Carmo, Sorocaba - SP, CEP 18081-
- Aberta em
- 11 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Paciente reclama do atendimento da recepcionista da UBS Maria do Carmo.Relata que foi até a ubs hoje 11/03/2025 por volta das 14:15, pois precisa de uma informação do que precisa ( documentação) para fazer seu cadastro na UBS, pois se mudou de bairro recentemente. Havia algumas pessoas na frente dele para ser atendido na recepção, e como estava em horário de almoço, pediu licença para recepcionista e perguntou se poderia pedir uma informação rapidamente, a funcionária respondeu que não e teria que pegar uma senha. O munícipe não pode esperar, e teve que sair sem orientação. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/03/2025 14:34 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Moises, a Secretaria da Saúde lamenta o ocorrido e compreende sua insatisfação com o atendimento prestado. Informamos que para realizar o cadastro em qualquer UBS do município é necessário: 1. Documento de Identidade Original e com Foto (não são aceita cópias e fotos) 2. Comprovante de endereço em nome do munícipe (para menores, no nome dos genitores). Caso não possua um comprovante de Endereço em seu nome ou em nome do Cônjuge (com apresentação da certidão de casamento/declaração de união estável) e for imóvel alugado, poderá ser o contrato de locação ou comprovante no nome do proprietário adjunto de declaração de próprio punho do proprietário. Atenciosamente, Secretaria da Saúde.