OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-08048
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Maria do Carmo
- Local
- Rua Paulino Ayres de Aguirre, 368, Jardim Maria do Carmo, Sorocaba - SP, CEP 18081-
- Aberta em
- 17 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Hoje tinha uma consulta no Posto de Saude do Jd. Maria do Carmo as 14h, mas era 15h e nao tinha sido atendida ainda, fui perguntar porque o atraso de 1h, mas a atendente me informou que tinha mais 6 pessoas na minha frente, ou seja ia atrasar mais, (pedi para remarcar porque meu pai e´acamado e sou eu quem cuido, e a pessoa que ficou com ele tbm tinha compromisso), mas so tinha vaga para 02 de junho, isso porque em janeiro/25 marquei para hoje, alem do atendimento das senhoras do posto ser ruim, ainda temos que arcar com o atraso dos medicos que ficam no consultorio um tempo sem atender ninguem, e quando pedimos para remarcar devido eles atrasarem só marcam para 3 meses depois, falta de respeito com a população. Alem de outros problemas tbm: tenho um pedido de Teste ergometrico desde 08/02/22 que qdo eu fui perguntar tinha 3 pessoas na minha frente, isso o ano passado, mas ate agora nao me chamaram para fazer, e tbm em 2021, o ortopedista da Poclinica me encaminhou para passar no reumatologista, passei no AME de itu, fiz todos os exames que me pediram e ate hoje 2025 nao me chamaram para ver o resultado, e cada vez mais tenho dor e estou com dor em outro braço que ate entao nao tinha. Os exames tem validade de 6 meses (a prefeitura/governo gasta dinheiro a toa, porque teria que refazer os exames que nao foram nem visto pelo medico). E detalhe ninguem atende no AME e qdo fui pessoalmente me informaram que tinha que aguardar, ja estou aguardando 4 anos. Gostaria de uma resposta para esses 3 itens e providencias para que eu possa ter uma qualidade de vida melhor. Respeito pela nossa populacao que esta carente na saude publica. obrigada e aguardo retorno. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 17/03/2025 16:19 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Erica, a Secretaria da Saúde informa que o tempo de atendimento pelo médico é afetado, diretamente, pela complexidade de cada atendimento, sendo que há paciente os quais demandarão mais tempo de atendimento que outros e, infelizmente, aumentarão o tempo de espera. O exame de teste ergométrico é agendado pela UBS com as vagas distribuídas pela Central de Regulação do Município. A oferta de vaga depende diretamente das contratualizações com os prestadores, o qual pode ser afetado por questões de ordem gerenciais e administrativas. A Secretaria da Saúde trabalha ativamente para sanar as filas de agendamento de exames, contando com o apoio do Governo Estadual. O AME Itu está sob gerência do Departamento Regional de Saúde (DRS) - Área XVI. Orientamos a direcionar seu questionamento acerca do retorno com o Médico Reumatologista para este órgão do Governo Estadual, sendo seu canais de contato o telefone [removido] e o e-mail [removido]. Atenciosamente, Secretaria da Saúde
