ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-16828
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Maria do Carmo
- Local
- Rua Joaquim Ferreira Barbosa, 727, Jardim Maria do Carmo, Sorocaba - SP, CEP 18081-
- Aberta em
- 09 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
O munícipe informa que não consegue contato telefônico nem pelo WhatsApp da UBS Maria do Carmo. Reclama também que, ontem, ligaram solicitando a retirada da guia hoje e ao chegar na unidade às 09:00 a guia ainda não estava pronta, já estava esperando há uma hora. Afirma que se já sabiam que ele iria buscar hoje, já deveriam ter deixado pronta para retirada. Relata que a qualidade do atendimento caiu consideravelmente e considera um absurdo ter que resolver tudo presencialmente e enfrentar tanta demora. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 09/05/2025 10:05 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Antonio, a Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica compreende a insatisfação e a preocupação geradas pela falta de funcionários para atendimento telefônico nas Unidades Básicas de Saúde (UBS). Gostaríamos de salientar que a Secretaria da Saúde está ciente do problema e que medidas estão sendo tomadas para otimizar os serviços e minimizar os impactos da falta de profissionais. Reconhecemos que ainda há muito a ser feito, mas estamos empenhados em buscar soluções permanentes para o problema da falta de funcionários nas UBS. Pedimos a compreensão e a colaboração de todos os munícipes neste momento. Continuaremos informando sobre os avanços das medidas tomadas e contamos com a colaboração de todos para construirmos um sistema de saúde público de qualidade para nossa cidade. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde.