ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-18882
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Maria do Carmo
- Local
- Rua Joaquim Ferreira Barbosa, 727, Jardim Maria do Carmo, Sorocaba - SP, CEP 18081-
- Aberta em
- 27 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Municipe procurou a ouvidoria da saude para saber da posição de uma consulta com ortopedista que estava demorando e ficou sabendo que tinha a consulta agendada para o dia 18/03/2025 na Policlínica. Não foi avisada pelo posto de saúde, perdeu a consulta e foi para o final da fila. Reclama dessa conduta pois não foi avisada pelo posto e precisa passar com ortopedista o quanto antes. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/05/2025 11:49 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Eliane, compreendemos sua insatisfação. Reforçamos que a Secretaria da Saúde trabalha ativamente para reduzir as filas de espera por consultas e exames. A coordenação da UBS Maria do Carmo realizou as tratativas para novo agendamento, bem como adotou as medidas disciplinares cabíveis. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde