ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-35297

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua Paulino Ayres de Aguirre, 368, Jardim Maria do Carmo, Sorocaba - SP, CEP 18081-
Aberta em
03 de outubro de 2025
Atualizada em
26 de julho de 2026

Descrição

Boa tarde, hoje eu tinha consulta medica no POSTO DE SAUDE DO JD MARIA DO CARMO, com o Dr. Juan, mas novamente cancelaram a consulta, sao vários meses para marcar e fazer exames, e depois desmarcam, é dificil nao reclamar deste posto de saude, cada vez mais desorganizado. Sempre a mesma coisa, marcam e desmarcam, alem de pessoas despreparadas que nao sabem nem porque o medico desmarcou hoje.Toda vez que a gente vai na consulta é um medico diferente, que temos que nos expor, e começar do zero, além de tudo o médico em vez de verificar o remédio (porque nao ta fazendo efeito) que a gente toma, acaba só acrescento mais remedios.Poderia ter um fiscalizacao e ver o que esta acontecendo neste posto de Saude, antes o posto nao era assim, era dificil uma reclamaçao. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/10/2025 16:01 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Erica, em resposta à manifestação da paciente referente ao reagendamento de sua consulta, informamos que o atendimento precisou ser remarcado em razão de intercorrência de saúde do médico responsável, que se encontrava doente na data originalmente agendada. Ressaltamos ainda que, devido a aposentadoria, exoneração e afastamentos por licença médica, a unidade vem contando com apoio de outros profissionais para manter a assistência à população, o que pode ocasionar ajustes pontuais nas agendas e rotatividade de profissionais. Destacamos que o reagendamento foi realizado dentro do mesmo mês, assegurando a continuidade sem prejuízo ao paciente. Lamentamos pelos transtornos e reiteramos nosso compromisso em prestar um atendimento humanizado e resolutivo à população. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde