ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-35297
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Maria do Carmo
- Local
- Rua Paulino Ayres de Aguirre, 368, Jardim Maria do Carmo, Sorocaba - SP, CEP 18081-
- Aberta em
- 03 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Boa tarde, hoje eu tinha consulta medica no POSTO DE SAUDE DO JD MARIA DO CARMO, com o Dr. Juan, mas novamente cancelaram a consulta, sao vários meses para marcar e fazer exames, e depois desmarcam, é dificil nao reclamar deste posto de saude, cada vez mais desorganizado. Sempre a mesma coisa, marcam e desmarcam, alem de pessoas despreparadas que nao sabem nem porque o medico desmarcou hoje.Toda vez que a gente vai na consulta é um medico diferente, que temos que nos expor, e começar do zero, além de tudo o médico em vez de verificar o remédio (porque nao ta fazendo efeito) que a gente toma, acaba só acrescento mais remedios.Poderia ter um fiscalizacao e ver o que esta acontecendo neste posto de Saude, antes o posto nao era assim, era dificil uma reclamaçao. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/10/2025 16:01 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Erica, em resposta à manifestação da paciente referente ao reagendamento de sua consulta, informamos que o atendimento precisou ser remarcado em razão de intercorrência de saúde do médico responsável, que se encontrava doente na data originalmente agendada. Ressaltamos ainda que, devido a aposentadoria, exoneração e afastamentos por licença médica, a unidade vem contando com apoio de outros profissionais para manter a assistência à população, o que pode ocasionar ajustes pontuais nas agendas e rotatividade de profissionais. Destacamos que o reagendamento foi realizado dentro do mesmo mês, assegurando a continuidade sem prejuízo ao paciente. Lamentamos pelos transtornos e reiteramos nosso compromisso em prestar um atendimento humanizado e resolutivo à população. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde
