ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Katia, Agradecemos por sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação ao acesso às consultas na unidade, especialmente quando há necessidade de acompanhamento de rotina. Informamos que a disponibilização de vagas para atendimento com clínico geral nas Unidades Básicas de Saúde está diretamente relacionada à organização das agendas médicas, considerando fatores como a disponibilidade de profissionais, carga horária, atendimentos programados (como grupos de acompanhamento) e a demanda espontânea diária. Dessa forma, o quantitativo de vagas pode variar ao longo do tempo, não havendo um número fixo mensal previamente estabelecido. Ressaltamos que a organização das agendas busca garantir o atendimento de forma equânime e responsável, contemplando tanto os pacientes com consultas agendadas quanto aqueles que procuram a unidade com demandas no mesmo dia. Nesse sentido, orientamos que, caso haja necessidade de avaliação antes da abertura de novas agendas, a munícipe poderá procurar o acolhimento da unidade. O acolhimento é o local onde o profissional de enfermagem realiza a escuta qualificada, avalia a situação apresentada e classifica o risco e a prioridade do atendimento, podendo, conforme análise técnica, direcionar para atendimento no mesmo dia, agendamento oportuno ou outras condutas adequadas ao caso. Para informações mais detalhadas sobre a organização da agenda da unidade, a coordenação local permanece à disposição para prestar os devidos esclarecimentos. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde