OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE
Protocolo #VS-2026-64785
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Maria do Carmo
- Local
- Rua Joaquim Ferreira Barbosa, 727, Jardim Maria do Carmo, Sorocaba - SP, CEP 18081-
- Aberta em
- 18 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Referente ao protocolo 15[removido]. Munícipe ainda não teve a solicitação atendida e não recebeu resposta ao protocolo. Pede providências. Assunto oficial: OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 18/05/2026 09:21 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado Antonio, Compreendemos sua insatisfação por ter precisado registrar uma nova manifestação para obter informações sobre o protocolo anteriormente aberto. Sabemos que, quando o cidadão procura a Ouvidoria, existe a expectativa de receber um retorno sobre a situação apresentada, e entendemos que a ausência dessa resposta dentro do tempo esperado acaba gerando insegurança e a sensação de que a demanda não está sendo acompanhada. Informamos que sua manifestação anterior permaneceu em análise junto aos responsáveis para o esclarecimento do caso. Agradecemos pela paciência e pela utilização dos canais oficiais de comunicação. As manifestações recebidas são importantes para que possamos identificar dificuldades nos fluxos de atendimento e promover melhorias nos processos de trabalho. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba