OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-10962
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Maria Eugênia
- Local
- Rua Mário Romano, 264, Jardim Maria Eugênia, Sorocaba - SP, CEP 18074-
- Aberta em
- 01 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
O paciente relata que não está conseguindo agendar consultas na unidade de saúde, pois o sistema está inoperante devido a um furto ocorrido na madrugada. Ele informa que todos os equipamentos foram roubados e, até o momento, nenhum técnico foi enviado para restabelecer a conexão com a internet. Os pacientes aguardam desde as 4h da manhã para agendamento. Solicita celeridade reforço na segurança da unidade para evitar futuros furtos. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 01/04/2025 09:10 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado, A Seção de Redes informa que não foi comunicada oficialmente a respeito de furtos ou roubos que afetem a operabilidade do link de internet nesta unidade. Todavia, prezando pelos princípios da eficiência e transparência, analisei o relatório relativo ao funcionamento da internet na unidade UBS Maria Eugênia nos últimos 7 dias, sendo constatadas três breves interrupções de rede no local. Apesar destas ocorrências, ressalto que situações como esta não são capazes de atrasar agendamentos, consultas e demais serviços oferecidos por esta e outras UBS. Por fim, esta Seção possui capacidade de monitoramento ativo de todas as unidades da Prefeitura de Sorocaba, e quaisquer ocorrências de falta contínua de internet, mesmo não sendo comunicadas oficialmente a nós, poderão ser identificadas e tratadas com a devida celeridade por nossa equipe. Att. Coordenadoria Geral de Tecnologia da Informação – CGTI/SGC