OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Resposta oficial

Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados em decorrência da indisponibilidade do sistema informatizado na Unidade Básica de Saúde Maria Eugênia. Esclarecemos que parte das atividades administrativas e assistenciais da unidade depende do funcionamento da rede de comunicação de dados. Assim, eventuais indisponibilidades de conexão à internet podem impactar temporariamente a realização de cadastros e outros procedimentos que necessitam de acesso aos sistemas informatizados. Informamos, entretanto, que a manutenção da infraestrutura de tecnologia da informação e da conectividade das unidades municipais é realizada pelo setor competente da Administração Municipal, não sendo atribuição direta da Secretaria da Saúde. A presente manifestação será encaminhada para conhecimento da gestão da unidade, a fim de que sejam adotadas as providências administrativas cabíveis junto ao setor responsável pela manutenção da conectividade, buscando o restabelecimento do serviço no menor prazo possível. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados à população e com a adoção das medidas necessárias para minimizar os impactos decorrentes de indisponibilidades técnicas. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba