REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-19757
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Montreal
- Local
- Rua Miguel Marques Filho, 169, Jardim Montreal, Sorocaba - SP, CEP 18053-
- Aberta em
- 10 de junho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Minha cliente, , realizou uma cirurgia de Colonoscopia no Hospital Regional de Sorocaba em 03/01/2023, com o Dr. (dado no ponto de referência) e,só conseguiu um único retorno com o especialista em 12/2024, nesta ocasião após praticamente 1 ano, já era para realizar a reversão da ostomia que fora realizada. Infelizmente aguarda o retorno no especialista desde então, já fui diversas vezes na UPH onde simplesmente medicam análgesicos e a mandam pra casa novamente. Agora esta cirurgia de ostomia, por não haver a reversão, se tornou em uma hérnia e está muito infeccionado onde vem sentindo dores intensas, febre e pouca mobilidade. eAtualmente este processo de inflamação está se agravando de forma severa, que se não for tomado as devidas providências em caráter de urgência pode haver danos irreparáveis a saúde da minha cliente.Assim solicito encaixe imediato na especialidade COLOPROCTOLOGISTA, internação e cirurgia de hérnia e reversão de Ostomia em caráter de extrema urgência..Att,ANEXO DOCUMENTOS DA PACIENTE Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/06/2025 08:58 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Claudia Sobre a Ouvidoria Municipal e em específico Saúde, possuem independência e autonomia para exercício de suas atribuições sem qualquer ingerência, inclusive político-partidária, visando os DIREITOS DO USUÁRIO do serviço público e deve prezar pela confidencialidade, a fim de proteger informações particulares, assegurando a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem do usuário. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e estabelece regras para o tratamento de dados pessoais, sejam eles físicos ou digitais, tem como objetivo proteger a liberdade, a privacidade e o desenvolvimento da personalidade, fortalecer a segurança, a transparência e a privacidade no uso de dados pessoais e mitigar os riscos associados ao tratamento de dados. Favor orientar o munícipe realizar a ouvidoria para que possamos realizar as orientações e/ou questionamentos pertinentes, preservando o munícipe. Informamos ainda que prestadores de gestão Estadual são de governabilidade da DRSXVI. At.te. CREDAC
