OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Descrição

Venho apresentar minha insatisfação com a resposta recebida referente à manifestação sobre as condições de higiene, os cuidados pessoais e a utilização de recursos audiovisuais no CEI nº 85 — “Maria Regina Antonioli Godoy”.A resposta apresentada não esclarece adequadamente os problemas que relatei. Por isso, solicito que os fatos sejam reavaliados, pois alguns dos pontos centrais da reclamação não foram devidamente abordados.1. Higienização das mãos das criançasEsclareço que minha reclamação não se refere à sujeira nas roupas decorrente de brincadeiras, atividades pedagógicas ou contato com a natureza. Compreendo a importância dessas experiências na Educação Infantil.Minha preocupação é com a higiene das mãos. Observo que as crianças retornam do parque e seguem para tomar café, voltando posteriormente para a sala de aula sem que, aparentemente, seja realizada a higienização das mãos antes da alimentação.A questão, portanto, não é a criança estar suja por brincar, mas a ausência de um cuidado básico de higiene em um momento essencial da rotina. Solicito que esse procedimento seja efetivamente verificado na unidade, especialmente antes das refeições.2. Escovação dentária do meu filhoEste é um dos pontos que mais me preocupam e que continua sem solução concreta.No dia 12 de junho de 2026, entreguei à unidade escolar uma declaração da dentista solicitando atenção à higiene bucal do meu filho, devido ao acúmulo recorrente de tártaro e à necessidade de cuidados específicos.Além da declaração, enviei três bilhetes no caderno solicitando que a escovação fosse intensificada, pois já havia percebido que ela não estava sendo realizada como esperado.Também participei de uma reunião com a coordenadora e a diretora para tratar especificamente desse assunto. Na ocasião, fui informada de que não havia funcionário disponível para escovar os dentes dele. Como alternativa, a direção propôs que Benício fosse ao banheiro, localizado em frente à sala, para realizar a escovação sozinho, com acompanhamento visual dos profissionais a partir da porta. Concordei com essa alternativa, considerando que ele já consegue escovar os dentes sozinho.Entretanto, em 20 de outubro de 2026, solicitei que a escova e a pasta fossem enviadas para casa para verificar suas condições e constatei que aparentavam permanecer nas mesmas condições desde o envio inicial, em junho.Essa situação me leva a questionar se o procedimento combinado está realmente sendo realizado. Não considero suficiente receber a informação de que os cuidados de higiene fazem parte da rotina diária quando os fatos observados indicam que a situação específica do meu filho continua sem solução.Solicito que seja apurado se a escovação está sendo realizada, por que o procedimento acordado não apresenta sinais de efetivação e quais medidas concretas serão adotadas para atender às necessidades de higiene bucal do (Nome).3. Posicionamento das crianças durante as projeções audiovisuaisA resposta recebida informa que os ambientes são organizados com tatames e outros espaços que permitem diferentes formas de participação. Entretanto, esse esclarecimento não corresponde ao problema que relatei.Minha preocupação não é simplesmente com as crianças estarem sentadas no chão. O problema é a inclinação do pescoço: as crianças ficam sentadas no chão olhando para uma imagem projetada em uma posição muito alta, no retroprojetor, o que exige que mantenham a cabeça inclinada para cima durante a atividade.Solicito que essa situação seja observada presencialmente, considerando a altura da projeção, o posicionamento das crianças e as condições de conforto durante a utilização desses recursos.Não questiono a utilização de recursos audiovisuais quando possuem finalidade pedagógica. Questiono as condições em que as crianças são posicionadas para assistir às projeções e a necessidade de adequação do ambiente à faixa etária atendida.4. Solicitação de providências e apuração efetivaDiante do exposto, solicito:- A reavaliação da resposta anteriormente apresentada, considerando que os pontos centrais da manifestação não foram esclarecidos.- A verificação da rotina de higienização das mãos antes das refeições.- A apuração específica da situação da escovação dentária do meu filho, considerando a declaração odontológica entregue, os três bilhetes enviados e a reunião realizada com a coordenação e a direção.- A observação das condições de posicionamento das crianças durante as projeções audiovisuais.- A apresentação de medidas concretas para corrigir eventuais inadequações identificadas.- Uma resposta individualizada para cada um dos pontos apresentados, informando quais verificações foram realizadas e quais providências foram adotadas.Ressalto que já tentei resolver essas questões diretamente com a unidade escolar e que também recorri aos canais oficiais de reclamação. Meu objetivo não é criar conflitos com os profissionais, mas garantir que as crianças recebam os cuidados necessários durante sua permanência na instituição.Solicito, portanto, que esta manifestação não seja respondida apenas com informações gerais fornecidas pela gestão escolar, mas que haja uma apuração efetiva das situações relatadas e um retorno claro sobre as providências tomadas.Atenciosamente, Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Nova Abertura: 20/10/2026 12:20 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/