SAÚDE MENTAL
Protocolo #VS-2026-26301
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Montreal
- Local
- Rua Antenor Maciel, 598, Jardim Montreal, Sorocaba - SP, CEP 18053-
- Aberta em
- 07 de agosto de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
A mãe do paciente relata que seu filho é autista de suporte 3. A criança era atendida pelo CAPS Jd. Pagliato, mas o serviço a encaminhou para ser atendida pela pediatra da UBS Sorocaba I.O CAPS alegou que o encaminhamento ocorreu porque a mãe não estava conseguindo levar o filho para as consultas. Porém, a mãe afirma que a carta de encaminhamento diz que ela solicitou a transferência, o que não é verdade. Sempre o levou nas consultas, apenas no período de férias escolares avisou que não conseguiria levar na terapias, pois tem outros filho pequenos. A guia para agendamento foi deixada na UBS Sorocaba I em maio de 2025 e eles marcaram para agendar com Clinico e com Psiquiatra. Até o momento, a criança não foi agendada e está sem o suporte necessário.Hoje, 07/08, a mãe ligou para o CAPS e foi informada de que a criança tem uma consulta agendada na UBS para o dia 19 de agosto, com a médica Cinthia Watanabe. A mãe não estava ciente desse agendamento, pois ninguém a avisou.A mãe gostaria de encontrar outro local para que seu filho receba um suporte melhor.OBS: A mãe também relata uma dificuldade em encontrar a medicação Neozine 4%. Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/08/2025 11:00 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Em resposta à ocorrência de protocolo CID-[removido], da Sra. K.E.R.C, o CAPS iII Ser e Conviver informa que E.R.R.C é acompanhado pela Rede de Atenção Psicossocial desde 2020, permanecendo em acompanhamento até junho/2025. Ao longo dos anos de 2023 e 2024, a criança começou a registrar diversas faltas nos atendimentos semanais, onde por vezes, não compareceu a nenhum dos atendimentos mensais propostos. Visando uma maior adesão do menor ao tratamento, a equipe técnica do CAPS realizou diversas buscas ativas por meio de visita domiciliar e contato telefônico, bem como ofertando alterações em dias e horários nos atendimentos semanais, todavia houve cancelamento dos horários ofertados conforme solicitação da Sra. K. Já entre 2024 e 2025 só houve comparecimento em dois dos treze atendimentos grupais deste período, o que interfere na evolução clínica da criança, fato que também foi orientado. Informamos ainda que a criança só compareceu às consultas médicas psiquiátricas, e em contato telefônico com a genitora, fora informado sobre a criança se beneficiar em instituição especializada para autismo, onde a mesma concordou com a transferência para Atenção Primária para continuidade da conduta medicamentosa ao filho. Sobre a consulta médica agendada na UBS Sorocaba 1, consta que a criança efetivou sua consulta na data de hoje, 19 de agosto, às 11h13, onde a genitora ia sanar também suas dúvidas em relação à medicação e verificar a possibilidade de substituir por outra similar com a médica responsável. Sendo o que havia para ser informado no momento, permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos que se façam necessários.