OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-53765
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Morumbi
- Local
- Rua Odair Dias de Souza, 270, Jardim Morumbi, Sorocaba - SP, CEP 18085-
- Aberta em
- 27 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
O munícipe veio presencialmente solicitar medidas quanto a um lago na residência onde reside. Ele afirma que já entrou em contato com a imobiliária pedindo uma solução e, como resposta, recebeu a informação de que não poderiam mexer no lago. O munícipe afirma que este lago tem causado transtornos, pois quando chove enche de água, ficando parada por muito tempo, sendo suscetível a focos de dengue. Também afirma que já tentou fazer a manutenção, colocando cloro na água. Afirma que, ao fazer isso, seu animal de estimação tentou beber a agua. Relata ainda que já teve dengue e que vizinhos também já tiveram dengue. O municepe veio presencialmente solicitar medidas quanto a um lago na resedencia onde reside, ela afirma que ja entrou em contato com a imobiliaria pedido uma soluçao e como resposta foi que não poderia mexer no lado. O municepe afirma qua este lado tem causado transtono pois quando chove encge de agua ficando parada por muito tempo sendo sucetivel a focos de dengue, tambem afirma que ja tentou fazer a manunteção colocando cloro na agua , afima que ao fazer isto seu animal de estimação bebeu a agua, tambem relata que ja teve dengue e que vizinhos tambem ja t4eve dengue e quis ate mesmo processar eles devido a este lago. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/02/2026 13:26 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado (a) Requerente, Com referência ao vosso requerimento, formulado junto ao Portal da Central de Atendimento 156, por meio do Protocolo CRM 15[removido], compete-nos informar: Este Atendimento 156 da PREFEITURA MUNICIPAL DE SOROCABA é destinado exclusivamente ao registro das seguintes manifestações: – solicitação de serviço público; – desabafo, reclamação, denúncia; – sugestão ou elogio. Considerando que vosso requerimento se refere a assunto relacionado ao Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba (SAAE), informamos que a solicitação deverá ser registrada por meio dos canais de atendimento do SAAE: - Para solicitações que demandam atendimento de emergência, tais como às manutenções no cavalete, vazamentos na rua, falta de água, retorno de esgoto, problemas com drenagem e informações sobre outros serviços, indicar que o canal de atendimento deve ser realizado por meio do telefone [removido]-195. - Com o fito de agilizar o atendimento, o cliente deve estar com o número da matrícula do imóvel (que consta na conta) e com o CPF em mãos. O SAAE Sorocaba ainda disponibiliza serviços via WhatsApp, por meio do número [removido]. - Para casos de reclamações recorrentes, em que o munícipe já tenha reclamado pelos canais de atendimento do SAAE e não teve a sua solicitação resolvida a contento, de posse de um protocolo de atendimento, oriente o Munícipe a encaminhar a reclamação para a Ouvidoria da ARES-PCJ, Agência que regula os serviços do SAAE e mantém Ouvidoria específica para atendimento destes casos pelo 0800-771-1445. - O SAAE Sorocaba conta ainda com o canal do Fale Conosco via e-mail, o qual pode ser acessado pelo link https://www.saaesorocaba.com.br/fale-conosco/ Central de Atendimento Av. Doutor Afonso Vergueiro, 823 Pátio Cianê Shopping, piso L1, bloco B Segunda a sexta-feira, das 08h ás 16h Casa do Cidadão Ipiranga Rua Estado de Israel, 424 – Jd. Ipiranga Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h Casa do Cidadão Paço Municipal Av. Carlos Reinaldo Mendes, 3041 Segunda a sexta-feira, das 08h30min às 16h30min Casa do Cidadão Éden Rua Bonifácio de Oliveira Cassu, 80 – Éden Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h Casa do Cidadão Itavuvu Av. Itavuvu, 3.415 – Parque das Laranjeiras Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h Casa do Cidadão Vila Hortência Av. Nogueira Padilha, 1.460 – Vila Hortência Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h Casa do Cidadão Ipanema Av. Ipanema, 3.349 – Vila Helena Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h Casa do Cidadão Brigadeiro Tobias Av. Bandeirantes, 4.155 – Brigadeiro Tobias Segunda a sexta-feira, das 09h às 15h Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba