UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA

Protocolo #VS-2026-58819

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua João Andrade de Barros, 206, Jardim Nilton Torres, Sorocaba - SP, CEP 18105-
Aberta em
31 de março de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Munícipe reclama da conduta do motorista da ambulância. Refere que ontem a Frota confirmou que iria buscar o paciente hoje a partir das 05h, pois a consulta estava agendada na Santa Casa às 06h. O motorista chegou às 06h, muito exaltado e falando alto que não precisava chegar às 05h pois a Santa Casa não iria atender às 05h. Foi muito grosseiro, e quando a acompanhante disse que iria fazer uma reclamação de sua conduta, ele disse: "pode fazer mesmo, tenho vinte anos de Prefeitura". Diante do exposto, pede averiguação e providências. (Dados do motorista e paciente em Informação Restrita). Assunto oficial: UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 31/03/2026 11:07 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Olá, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela forma como o motorista se comportou durante o atendimento. Essa não é a postura esperada pelos nossos profissionais. Informamos que a situação será averiguada e as providências necessárias serão tomadas. Agradecemos por nos informar, pois sua manifestação é importante para melhorarmos o atendimento prestado aos munícipes.