UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA
Protocolo #VS-2026-21500
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Nova Esperança
- Local
- Rua Paula Mayer Cattini, 689, Jardim Nova Esperança, Sorocaba - SP, CEP 18061-
- Aberta em
- 11 de junho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe afirma que na data de hoje(11/06/2025), por volta das 08h00 foi solicitado pela unidade de saúde citada, transferência para unidade de pronto atendimento por necessitar ser medicada. Reclama que até o presente momento(13h50) não foi atendida mesmo sendo a próxima da fila desde as (10h00). Finaliza indignada, relatando que para agravar a situação, acabou de ser informada pela atendente da UBS, que o setor da frota justificou tal atraso por falta de maca na viatura. Assunto oficial: UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/06/2025 13:58 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
lamentamos se houve demora na transferência, mas certamente todas as ambulâncias estavam empenhadas em atendimento naquele momento. Se tratando de transferência entre Unidades , certamente estava sendo assistida pela equipe de profissionais de saúde daquela unidade, que em caso de qualquer alteração (como piora), a unidade certamente teria se comunicado com a regulação do SAMU para atualizar o caso. Quanto ao atraso por falta de maca na viatura, tal fato pode ocorrer em ocasiões em que a unidade de pronto atendimento, para a qual foi direcionado, estiver sem leitos disponíveis e por esta razão, o paciente em questão permanece na maca da viatura até que o leito naquela unidade esteja disponível. Assim sendo, a ambulância necessita estar completa (com a maca) para prosseguir em novo atendimento. Sem saber de qual casso de trata especificamente, não tenho como entrar em detalhes quanto ao desfecho, mas espero que tenha sido atendida a contento. Nossos votos de profunda estima e pronta recuperação.
