ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-14551
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Nova Esperança
- Local
- Rua Paula Mayer Cattini, 689, Jardim Nova Esperança, Sorocaba - SP, CEP 18061-
- Aberta em
- 10 de abril de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama do atendimento da funcionária da farmácia na data de hoje(10/04/2025), por volta das 11h30 em unidade de saúde citada. Afirma que o despreparo, arrogância e indiferença, constrangem pacientes pela abordagem desrespeitosa e impaciente. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/04/2025 13:02 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Dirce, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde