SAÚDE MENTAL
Protocolo #VS-2026-36609
- Status
- Aberta
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Nova Esperança
- Local
- Rua Maria de Lourdes Ferreira, 1008, Jardim Nova Esperança, Sorocaba - SP, CEP 18061-
- Aberta em
- 04 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe relata que é funcionária da AJG, terceirizada da Prefeitura. Ela é apoio escolar e cuida de crianças com espectro autista. Está com sérios problemas de depressão e não consegue atendimento adequado no CAPS. Pede informações sobre a possibilidade de receber atendimento médico pela Prefeitura de Sorocaba pois não consegue afastamento pelo INSS . Ela entende que o serviço realizado por ela demanda grande atenção às crianças e ela não tem condições psicológicas para realizar esse trabalho com precisão. Alega ter feito contato com o Ministério de Trabalho e foi orientada a pedir ajuda à Prefeitura por ser de uma empresa terceirizada que não está dando a ela o suporte necessário. Pede para informar que o estado mental dela agravou quando viu um acontecimento dentro de uma escola municipal e também, segundo ela, identificou várias situações que acontecem no tratamento das crianças com espectro autista que a deixaram psicologicamente mais afetada. Pede urgência na resposta. Obs: ela tem laudo médico que comprova depressão, ansiedade e síndrome do pânico. Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 04/11/2025 10:18 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Em atenção à manifestação da Sra. J.F, o CAPS III Alegria de Viver informa que a munícipe é atendida na unidade desde abril de 2024, onde passa em atendimentos médicos e retira medicamentos. Sua última consulta foi em outubro/2025 para reavaliação do quadro e reajuste medicamentoso. Ademais, a equipe do serviço tem orientado a usuária quanto à importância de ampliar o seu tratamento participando dos atendimentos em grupos e oficinas no CAPS, que podem auxiliar a ressignificar sua história com o trabalho, suas relações interpessoais, desenvolvimento de novas habilidades, por exemplo. Contudo, ainda tem comparecido apenas para as consultas médicas. Sua próxima consulta médica está agendada para o dia 26/02/2026, porém o serviço se mantém à disposição conforme necessidade da usuária ou quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
