OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE

Descrição

Reclama que sua mãe faz acompanhamento médico na ESF Nova Esperança no qual devido a suspeita de câncer de colo de útero foi encaminhada ao AME com pedido para cauterização de uma ferida no útero, porém no AME foi informado a paciente que não havia sido verificado ferida nenhuma para cauterizar (porém no próprio AME deveriam ter realizado uma lavagem antes para melhorar a visibilidade da ferida, o qual não foi feita), sendo realizado apenas o papa nicolau. Em 15/01/26 as 14h45/15h passou em consulta com um novo ginecologista da ESF Esperança, o qual relatou sua preocupação pela suspeita do diagnóstico que sentia muitas dores, solicitando que o médico a examinasse novamente para confirmar se conseguia ver a ferida, o médico se negou a examiná-la e foi o tempo todo grosseiro questionando se ela não sabia ler o pedido médico e dando a entender que ela era analfabeta, menosprezando sua situação, seu quadro clinico, inclusive pressão alta e diabetes, e seu emocional sensível devido a suspeita de câncer. Proferiu palavras de baixo calão ("mandando a paciente se foder"). A mesma chegou em casa muito nervosa, chorando com a pressão alterada. O irmão da reclamante e filho da paciente foi até a unidade que orientou a registrar a reclamação junto a Ouvidoria. Assunto oficial: OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/01/2026 09:58 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/