ATENDIMENTO DO CRAS
Protocolo #VS-2026-55447
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Nova Esperança
- Local
- Rua Monsenhor Benedito Mário Calazans, 15, Jardim Nova Esperança, Sorocaba - SP, CEP 18061-
- Aberta em
- 11 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama do atendimento telefônico do CRAS Nova Esperança. Ele tem ligado no fone [removido], conforme orientado no próprio CRAS, mas quem atende o telefone não fala nada, coloca o fone sobre a mesa , provavelmente próximo ao teclado pois o munícipe fica ouvindo o som das teclas.Ele tentou ligar hoje mais cedo, por cinco vezes e em todas elas o comportamento de quem atendeu ao fone foi o mesmo: não falou nada e deixou o fone ao lado.Pede que essa situação seja resolvida e também se o paciente pode optar para ser atendido em outro CRAS. Assunto oficial: ATENDIMENTO DO CRAS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/03/2026 08:55 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Gabriel, bom dia. Gsotaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, pois prezamos pelo bom atendimento dos munícipes. A coordendora do CRAS Nova Esperança entrará em contato com o senhor, para verificar sua demanda e orientá-lo no que for necessário. Atenciosamente, SECID.