OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE

Resposta oficial

Resposta fornecida ao protocolo: 15[removido] "Prezado Sinezio, Agradecemos por sua manifestação e compreendemos a preocupação quanto ao tempo de espera para consulta com a especialidade de urologia. Informamos que a Secretaria da Saúde tem se empenhado continuamente para ampliar o acesso às consultas especializadas na rede pública. As solicitações são inseridas em sistema e organizadas conforme critérios técnicos, considerando a prioridade clínica e a ordem cronológica, sendo o agendamento realizado de acordo com a disponibilidade de vagas disponibilizadas pelos serviços de referência. Ressaltamos que se trata de uma fila dinâmica, podendo haver variações no tempo de espera conforme a oferta de vagas e a inclusão de casos com maior prioridade clínica. Orientamos que procure a unidade de saúde onde a guia foi entregue, para verificação do andamento da solicitação e confirmação de que o pedido permanece devidamente inserido no sistema. Caso necessário, a coordenação da unidade poderá prestar esclarecimentos adicionais quanto ao fluxo de agendamento. Informamos, ainda, que o município dispõe de atendimento com médico urologista por meio da unidade móvel conhecida como “Ônibus Azul”, que realiza ações itinerantes, ampliando o acesso da população a essa especialidade, conforme cronograma divulgado pelos canais oficiais. Adicionalmente, os atendimentos realizados no Ambulatório Médico de Especialidades (AME) podem ser acompanhados por meio do telefone 0800 779 0000 disponibilizado pelo próprio serviço, o qual pode fornecer informações complementares sobre agendamentos e orientações gerais. Reforçamos, ainda, a importância de manter os dados cadastrais atualizados, para garantir o contato assim que houver disponibilidade de vaga. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde"