OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Descrição

Gostaria de fazer uma reclamação formal contra a escola municipal Benedicto Cleto, situada na Av Ipanema, 5163, Jd Novo Horizonte CEP: [removido]. Final do ano passado me negaram acesso a imagem do meu filho. Paguei por uma foto no final do ano, quando fui receber, alegaram que teve um problema de impressão e simplesmente sumiram, em janeiro desse anos fui cobrar a foto e pedi ela digital, fui informada que mesmo autorizado a utilização de imagem do meu filho eu NÃO tenho direito de ter essa foto, e insinuaram que se eu pagar, talvez poderiam me disponibilizar, porém eu paguei no final do ano passado e não recebi até hoje. Quando vi a qualidade da foto que estavam entregando, eu não quis mais, pedi a digital e estão me negando. Disseram que não tenho direito a imagem do meu próprio filho. Dia 14 de janeiro mandei mensagem solicitando a devolução dos 25,00 (porque não me entregaram a foto impressa nem digital) e até hoje não tive nenhum retorno, dês de dezembro me deixam falando sozinha no whatsapp... Sobre o arquivo digital, a autorização de uso de imagem não impede o acesso à imagem do próprio aluno, e a negativa do envio do arquivo não encontra respaldo legal, podendo inclusive caracterizar prática abusiva, conforme o art. 39 do CDC. Agora, atualmente estou dês de sexta feira ligando direto para o telefone fixo da escola e ninguém me atende, preciso marcar para falar sobre assunto médico com a professora do meu filho e ninguém atende, mandei inúmeras mensagens, visualizaram e não me responderam, total descaso, falta de respeito e consideração Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 30/03/2026 10:51 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

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