MEDICAMENTOS
Protocolo #VS-2026-41289
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Pacaembu
- Local
- Rua Giovani Poles, 129, Jardim Pacaembu, Sorocaba - SP, CEP 18074-
- Aberta em
- 09 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Paciente reclama da falta de caneta de insulina na UBS Maria Eugênica.Relata que no site "meu remédio sorocaba", consta 63 unidade de caneta de insulina, porém ligou na ubs e foi informado que não tem a medicação e não tem previsão para chegar. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 09/12/2025 10:52 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Munícipe, Em atenção à manifestação, informamos que o estoque de canetas de insulina na UBS Maria Eugênia já foi normalizado, estando o item disponível para dispensação aos pacientes conforme prescrição médica e fluxo da unidade. Esclarecemos que as informações disponibilizadas no site “Meu Remédio Sorocaba” refletem o quantitativo registrado no sistema de abastecimento, podendo haver divergência pontual em razão do tempo entre a atualização do sistema e a reposição física na unidade. No momento, a situação encontra-se regularizada. Ressaltamos que a Secretaria Municipal da Saúde realiza monitoramento contínuo dos estoques e adota medidas para evitar desabastecimentos, garantindo o acesso dos usuários aos medicamentos essenciais. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos. Atenciosamente Secretaria Municipal de Saúde