MEDICAMENTOS
Protocolo #VS-2026-27446
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Parada do Alto
- Local
- RUA VIRGINIA, 51, Jardim Parada do Alto, Sorocaba - SP, CEP 18025-
- Aberta em
- 29 de julho de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Municipe mãe do paciente informa que de cada 21 dias sua filha necessita tomar Benzetacil 1.200 + Anestésico Lidocaína. Infelizmente no dia de hoje (29/07) lhe foi recusada, alegando que a ordem da SES é somente para gestante com sífilis. Municipe expressa sua indignação, pois há medicamento no local e estão recusando, negligenciando, pois sua filha necessita do medicamento. Pede providencias a SES. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/07/2025 16:52 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Resposta à Ouvidoria Prezada munícipe, Em atenção ao seu relato, informamos que iremos verificar o ocorrido junto à unidade de saúde. Ressaltamos que, devido à necessidade de controle do saldo de estoque, o medicamento Benzetacil 1.200 .000 UI vem sendo direcionado para casos específicos, conforme orientação da Secretaria de Estado da Saúde. Orientamos que a senhora procure a UBS de referência da paciente, onde o caso será devidamente avaliado e encaminhado pela equipe médica. Informamos ainda que o presente relato será repassado à Coordenação de Assistência Farmacêutica para análise e providências necessárias. Atenciosamente, Secretaria da Saúde