SAÚDE MENTAL
Protocolo #VS-2026-39202
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Paulistano
- Local
- Rua Antônio Soares, 161, Jardim Paulistano, Sorocaba - SP, CEP 18040-
- Aberta em
- 25 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe veio pessoalmente reclamar do atendimento do CAPS RODA VIVA, pois relata que aguarda posicionamento do protocolo 15[removido]. Informa que está em tratamento para depressão e alcoolismo desde 2017 através do CAPS e recentemente, foi expulso do local pela coordenação, enfermagem e chefe de enfermagem, juntamente com a guarda. Alega que estava alcoolizado mas em nenhum momento agrediu ninguém, buscava atendimento médico psicológico ou psiquiátrico com urgência. Depois do evento foi orientado a procurar o CAPS Saca Só, porém o mesmo alega não tem condições de ir até o local e precisa que o seu atendimento seja restabelecido no CAPS Roda Viva. Munícipe abriu protocolo em 05/11/25 e até o momento não recebeu retorno para a sua solicitação. Destaca também que está impedido de pegar a medicação no local, o que está dificultando seu tratamento. Além da ausência do tratamento, o mesmo reclama que precisa do prontuário médico para apresentar ao INSS e seu medo é que a ausência desse atendimento atual vá prejudicar a intervenção junto ao INSS. Orientado a procurar a secretaria da saúde em relação ao prontuário anterior e que questão seria devidamente encaminhada para avaliação. Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/11/2025 09:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Em atenção à solicitação do Sr. J.C.B., enfatizamos que todos os questionamentos já foram respondidos em protocolo anterior, incluindo a quebra de vínculo terapêutico no CAPS AD III Roda Viva por reiterados comportamentos incompatíveis, os quais ele já havia sido orientado a respeito. Seu caso foi discutido em matriciamento na UBS Barcelona, onde receberá a continuidade de seu tratamento juntamente ao CAPS AD III Saca Só. Seu prontuário está pronto para retirada na UBS conforme solicitação própria, porém o mesmo ainda não retirou junto à unidade. Em 25/11/2025 o munícipe confirmou em atendimento ao CAPS Saca Só, que possui receita para dois meses de medicação. Sem mais para o momento, atenciosamente.
