SAÚDE MENTAL

Protocolo #VS-2026-39202

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua Antônio Soares, 161, Jardim Paulistano, Sorocaba - SP, CEP 18040-
Aberta em
25 de novembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Munícipe veio pessoalmente reclamar do atendimento do CAPS RODA VIVA, pois relata que aguarda posicionamento do protocolo 15[removido]. Informa que está em tratamento para depressão e alcoolismo desde 2017 através do CAPS e recentemente, foi expulso do local pela coordenação, enfermagem e chefe de enfermagem, juntamente com a guarda. Alega que estava alcoolizado mas em nenhum momento agrediu ninguém, buscava atendimento médico psicológico ou psiquiátrico com urgência. Depois do evento foi orientado a procurar o CAPS Saca Só, porém o mesmo alega não tem condições de ir até o local e precisa que o seu atendimento seja restabelecido no CAPS Roda Viva. Munícipe abriu protocolo em 05/11/25 e até o momento não recebeu retorno para a sua solicitação. Destaca também que está impedido de pegar a medicação no local, o que está dificultando seu tratamento. Além da ausência do tratamento, o mesmo reclama que precisa do prontuário médico para apresentar ao INSS e seu medo é que a ausência desse atendimento atual vá prejudicar a intervenção junto ao INSS. Orientado a procurar a secretaria da saúde em relação ao prontuário anterior e que questão seria devidamente encaminhada para avaliação. Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/11/2025 09:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Em atenção à solicitação do Sr. J.C.B., enfatizamos que todos os questionamentos já foram respondidos em protocolo anterior, incluindo a quebra de vínculo terapêutico no CAPS AD III Roda Viva por reiterados comportamentos incompatíveis, os quais ele já havia sido orientado a respeito. Seu caso foi discutido em matriciamento na UBS Barcelona, onde receberá a continuidade de seu tratamento juntamente ao CAPS AD III Saca Só. Seu prontuário está pronto para retirada na UBS conforme solicitação própria, porém o mesmo ainda não retirou junto à unidade. Em 25/11/2025 o munícipe confirmou em atendimento ao CAPS Saca Só, que possui receita para dois meses de medicação. Sem mais para o momento, atenciosamente.