ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-08601
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Prestes de Barros
- Local
- Rua Ivan Santos Albuquerque, 288, Jardim Prestes de Barros, Sorocaba - SP, CEP 18021-
- Aberta em
- 27 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
No dia 23/02, estive presente na UPA da zona leste, porque apresentei no dia anterior sintomas de dengue. Descrevi para o Dr. Rone que estava com muita fadiga, febre, dor no corpo e falta de apetite. Não havia aferido a febre em casa, mas cheguei no hospital com 38° de febre. O médico pediu o exame do laço e de sangue para ver as plaquetas. Após os resultados constatou-se que realmente era dengue. O médico perguntou se eu trabalhava e se precisava de atestado. Me deu três dias contanto com o dia 23/02 no qual não precisava porque era domingo e não trabalho nos finais de semana. Além disso, disse que se não estivesse bem, deveria retornar para acompanhamento. Retornei no dia 25/02, apresentando diarréia, que até então não estava tendo, dor de cabeça, dor no corpo, falta de apetite e ânsia. Relatei para a médica Dra. Stella Alves Martins, os sintomas e a mesma pediu novamente o exame de plaquetas. Após o resultado, a médica disse que as plaquetas estavam boas e que podia retornar no dia seguinte a trabalhar. A minha reclamação é a seguinte, desde quando o médico só considera resultados de exames e desconsidera os sintomas relatados pelo paciente? Se estivesse bem fisicamente não retornaria no hospital. Além disso, como profissional da educação, é impossível dar aula para crianças sentindo dor no corpo, diarréia, ânsia e sem comer. Que bom que as diretoras da escola foram compreensivas e me dispensaram, ao verem a minha situação física. Após dois anos passei no hospital, ou seja, fui por necessidade e não é da minha índole ir apenas para pedir atestado. Estou muito descontente com o atendimento dos dois médicos! Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/02/2025 18:51 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Priscila, A Secretaria da Saúde, através Núcleo Gestor de Urgências e Emergências, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação médica da UPH Zona Leste conversará com toda a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Núcleo Gestor de Urgências e Emergências - Secretaria da Saúde
