ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-08946
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Prestes de Barros
- Local
- Rua Emerenciano Prestes de Barros, S/N, Jardim Prestes de Barros, Sorocaba - SP, CEP 18021-
- Aberta em
- 20 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama do procedimento adotado na UBS Carandá, pois o agendamento de exames só começa às 09:00. A consulta foi às 07:00 e a paciente tem que esperar até as 09:00. Munícipe acha isso muito errado, pois se já fosse agendado ao sair da consulta, não teria aglomeração de pessoas na unidade de uma vez só. Reclama que tem muita gente na fila para agendar e nem as senhas foram distribuídas ainda. Reclama também das funcionárias que atendem com muita lentidão, ficam conversando e demoram para começar os trabalhos. Relata que também trabalha e tem outros compromissos e não podem ficar o dia inteiro na unidade, por morosidade no trabalho dos funcionários. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 20/03/2025 09:09 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Loide, a Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica compreende a insatisfação e a preocupação geradas pela falta de funcionários para atendimento no Pos Consulta da UBS Carandá. Gostaríamos de salientar que a Secretaria da Saúde está ciente do problema e que medidas estão sendo tomadas para otimizar os serviços e minimizar os impactos da falta de profissionais. Reconhecemos que ainda há muito a ser feito, mas estamos empenhados em buscar soluções permanentes para o problema da falta de funcionários nas UBS. Pedimos a compreensão e a colaboração de todos os munícipes neste momento. Continuaremos informando sobre os avanços das medidas tomadas e contamos com a colaboração de todos para construirmos um sistema de saúde público de qualidade para nossa cidade. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde.