SAÚDE MENTAL

Protocolo #VS-2026-38751

Status: Resolvida
Categoria: Saúde
Bairro: Jardim Refúgio
Local: Rua Ricardo Marcos de Madureira Moreira, 61, Jardim Refúgio, Sorocaba - SP, CEP 18045-
Aberta em: 19 de novembro de 2025
Atualizada em: 27 de julho de 2026

Descrição

Negligência no CAPS alegria de viver no jardim europa Falta de atenção Falta de educação Falta de higiene E Falta de atendimento Eles atendem quem eles querem e tratam os pacientes e internos como lixos E não atendem ninguém Negligência na área da saúde pública As áreas de saúde estão um caos Tratam as pessoas como lixo Mandaram as pessoas boas e deixaram as ruins no CAPS e na saúde pública Vou processar o estado E as saúde públicas também Vou caçar e processar a licença de todos eles Eu moro no sol nascente e a ocorrência ocorreu no caps alegria de viver Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/11/2025 09:52 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Resposta oficial

Em atenção à manifestação da Sra. J.K.D.S, o CAPS III Alegria de Viver informa que a manifestante não é usuária do serviço, sendo assim, não há registros de atendimentos ofertados ou solicitados por ela até o momento. O CAPS é um serviço de atenção psicossocial que atende prioritariamente pessoas com transtornos mentais graves, severos e persistentes orientado pela Lei nº10.216/2001, bem como Portarias vigentes do Ministério da Saúde. Ademais, frisamos que a unidade conta com espaço de acolhimento adequado para todos os usuários que chegam ao local, com profissionais qualificados para atendimentos , médicos, equipe de enfermagem, bem como equipe de limpeza para todos os ambientes. Também acrescentamos que será realizada reunião de equipe para discussão dos apontamentos feitos pela Sra. J. de modo a sanar quaisquer ações que violem as boas práticas do serviço. Sendo o que havia para ser informado no momento, permanecemos à disposição.