SAÚDE MENTAL
Protocolo #VS-2026-65163
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Refúgio
- Local
- Rua Ricardo Marcos de Madureira Moreira, 61, Jardim Refúgio, Sorocaba - SP, CEP 18045-
- Aberta em
- 20 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe solicita transferencia para a unidade CAPS ARTE DO ENCONTRO, que fica mais próximo da sua residencia que fica no bairro do Parque São Bento, inclusive, já solicitou essa transferencia para a coordenadora, sem sucesso. Hoje pela manhã recebeu uma ligação da Assistente Social, solicitando que ela comparecesse no CAPS Alegria de Viver para assinar um documento de desligamento da unidade, porém ela não aceitou, pois quer continuar o tratamento em outro CAPS, por que nessa unidade ela sempre é desrespeitada e maltratada pela equipe, inclusive pelo médico. Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 20/05/2026 12:43 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Em resposta à manifestação da Sra. J.O.C., informamos que, durante o acompanhamento no CAPS III Alegria de Viver, a usuária manifestou inicialmente desejo de transferência de unidade, porém, nos atendimentos seguintes não manteve essa solicitação. Reconhecemos o direito dos usuários de escolherem a unidade onde preferem ser acompanhados. Ao mesmo tempo, destacamos que a continuidade do tratamento na unidade de referência do bairro favorece as articulações intersetoriais necessárias para um cuidado mais amplo e integrado. Reforçamos nosso compromisso com a Sra. J.O.C.: o serviço permanece disponível para acolhimento, escuta e, se necessário, para avaliar novamente a possibilidade de mudança de unidade, garantindo suporte e orientação para que a usuária tome a decisão que melhor atenda às suas necessidades. Atenciosamente,