OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE
Protocolo #VS-2026-71548
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Local
- Rua Elisabeth Vais, 135, Jardim Residencial Deolinda Guerra, Sorocaba - SP, CEP 18052-
- Aberta em
- 21 de julho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
15[removido]. Munícipe solicita resposta do protocolo. Solicitado em 25/06/2026. Assunto oficial: OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 21/07/2026 11:00 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Maria, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos a preocupação relatada quanto ao prazo informado para realização dos exames laboratoriais. Esclarecemos que os exames solicitados durante os atendimentos realizados no Ônibus Azul devem seguir o fluxo de agendamento da Unidade Básica de Saúde de referência do usuário, observada a organização da agenda de coletas e a capacidade operacional do serviço. Considerando o relato de que os pedidos de exames foram entregues à Unidade Básica de Saúde Márcia Mendes em 06/06/2026 e de que foi informada previsão de realização apenas para os meses de agosto ou setembro, a presente manifestação será encaminhada à gestão da unidade para conhecimento e verificação da situação, com avaliação da possibilidade de antecipação da coleta, caso haja disponibilidade, observados os critérios assistenciais e a organização da agenda. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a organização dos serviços de Atenção Primária, buscando garantir a continuidade do cuidado e o acesso oportuno aos exames necessários para o adequado acompanhamento dos usuários. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba