CANCELAMENTO DE NFS
Protocolo #VS-2026-56660
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Local
- Rua Francisco Lopes Ascencio, 98, Jardim Residencial Martinez, Sorocaba - SP, CEP 18016-
- Aberta em
- 18 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe veio pessoalmente relatar ter que vir a prefeitura toda vez que é necessário corrigir ou cancelar nota fiscal de serviços emitida pela empresa. O mesmo presta serviço para empresa internacional, sua empresa estava estabelecida em outra cidade e lá conseguia realizar o cancelamento automaticamente, mas com a mudança para Sorocaba está tendo dificuldades e a cada erro emitido tem que vir pessoalmente. Seu cliente está no exterior e não tem condições de realizar estas alterações conforme foi orientado. Contudo, quer registrar a reclamação e pede solução para o problema apresentado. Vide documentos anexados. Assunto oficial: CANCELAMENTO DE NFS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 18/03/2026 10:32 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Sr. Anderson O procedimento para o cancelamento de notas fiscais, cujo tomador não possui CNPJ (tomador estabelecido no exterior) deve ser realizado através de processo administrativo, protocolado em qualquer uma das Casas do Cidadão , cujos endereços estão no e-mail enviado pela servidora Gisele Iajuc. Orientamos que antes de efetivar a emissão da nota fiscal, sempre visualize a mesma para evitar emissão com dados incorretos. Segue o formulário para autuação do processo.