RESSARCIMENTO POR DANOS

Resposta oficial

Prezado(a) Munícipe, Recebemos sua manifestação e, inicialmente, lamentamos o ocorrido. Esclarecemos que solicitações de ressarcimento por danos materiais não são formalizadas pelo canal 156, sendo necessário o protocolo por meio do sistema oficial de processos administrativos da Prefeitura. Para dar andamento ao seu pedido, orientamos que seja realizado o cadastro e a abertura de processo no sistema SEI Cidades, acessando o site oficial da Prefeitura e seguindo o caminho: “Consulta de Processos” → “Consulta por Usuário Externo”. Caso ainda não possua cadastro, será necessário realizá-lo previamente. Após o acesso, deverá ser aberto um novo processo, com a inclusão de todos os documentos pertinentes ao caso, tais como: relato detalhado da ocorrência, documentos pessoais, documentos do veículo, boletim de ocorrência (se houver), registros fotográficos e comprovantes dos prejuízos (notas fiscais, orçamentos, entre outros). O processo será encaminhado ao Protocolo Geral da Secretaria de Administração, que fará a distribuição interna para os setores responsáveis, dando início à análise administrativa, técnica e jurídica do pedido. Em caso de dúvidas, adicionalmente, pode-se contatar a Secretaria da Administração pelo telefone [removido]. Agradecemos seu contato, contamos com sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Divisão de Gerenciamento Viário Secretaria de Serviços Públicos e Obras