OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Resposta oficial

O Instituto Maria Claro adota, em algumas modalidades terapêuticas, a condução das sessões sem a presença dos pais ou responsáveis dentro da sala, visando garantir a concentração, a autonomia e a melhor evolução clínica da criança. Reconhecemos a previsão do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), em especial o artigo 12, que assegura o direito ao acompanhamento por pais ou responsáveis em procedimentos de saúde. Ressaltamos que não há intenção do Instituto em contrariar direitos garantidos por lei. Em contato com o Instituto Maria Claro, fomos informados de que a mãe da criança nunca foi impedida de participar das terapias. Foi apenas solicitado que não interferisse diretamente durante as sessões de fisioterapia. Ainda assim, a equipe gestora avaliará a flexibilização dessa política nos casos em que os responsáveis solicitarem acompanhamento, especialmente em situações de necessidade emocional ou de adaptação da criança. Para tanto, será reforçada a orientação junto aos profissionais, de modo a compatibilizar a metodologia terapêutica adotada com os direitos previstos no ECA. O Instituto Maria Claro reafirma seu compromisso em oferecer tratamento humanizado, ético e respeitoso, garantindo sempre o melhor interesse da criança e a participação da família no processo terapêutico. Colocamo-nos à disposição do munícipe para reavaliar o caso específico e viabilizar a continuidade das sessões de fisioterapia, com a devida adequação às necessidades do paciente e de sua família.