OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-19007
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Local
- Rua João de Camargo Sobrinho, 34, Jardim Residencial Vicente de Moraes, Sorocaba - SP, CEP 18087-
- Aberta em
- 05 de junho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que foi muito mal atendida no Espaço Empreendedor na rua da Penha, hoje 04/07/2025 por volta das 13h, ela relata que a funcionária alegou que estava sem sistema e não prestou atendimento orientando-a a procurar outro local. A munícipe reclama especificamente da falta de sistema e do atendimento da funcionária. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/06/2025 08:43 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada, boa tarde! Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento. No dia 04 de julho, o Poupatempo do Empreendedor, localizado na Rua da Penha, 535 – Centro (Associação Comercial), enfrentou uma interrupção no serviço de internet devido ao rompimento da fibra ótica que atende ao prédio. Esse problema persistiu até o dia seguinte, 05 de julho, impossibilitando o funcionamento dos sistemas essenciais para a realização de diversos atendimentos, como abertura de MEI, emissão de nota fiscal e inscrição municipal. A equipe de atendimento, diante da instabilidade dos sistemas, orientou corretamente os munícipes sobre as opções disponíveis, como a utilização do portal gov.br ou do portal do MEI para serviços que podem ser realizados de forma autônoma. Também foi indicada a unidade do SEBRAE AQUI, como alternativa para atendimento durante esse período. Ressaltamos que todos os atendimentos do Poupatempo do Empreendedor são gratuitos e presenciais, com horário de funcionamento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. A unidade oferece diversos serviços voltados ao microempreendedor, com profissionais capacitados para acolher, orientar e facilitar o caminho de quem está empreendendo. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do e-mail [removido]. Atenciosamente, Secretaria de Empreendedorismo, da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte – SEMEPP