REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-02346
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Local
- Rua João Fernandes Guimaraes, 30, Jardim Residencial Villa Amato, Sorocaba - SP, CEP 18087-
- Aberta em
- 12 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 22 de julho de 2026
Descrição
Munícipe veio pessoalmente solicitar urgência na realização do exame de colonoscopia da sua mãe(paciente citada no ponto de referência). Alega que paciente tem 76 anos está com um quadro constante de diarréia, como não conseguiu o atendimento via SUS, levou num geriatra particular e o mesmo realizou exames de análises clínicas onde foi comprovada infeção, inclusive sangue nas fezes. Diante do quadro, o geriatra pediu a realização da colonoscopia com urgência, diante da idade e o alto custo do exame, pois paciente precisa ser internada num hospital, munícipe retornou à UBS Aparecidinha onde a mae passou em consulta e foi emitido pedido, porém informa que sua posição na fila é acima de 1496 pessoas. Paciente devido quadro de diarréia constante, provocando fraqueza e anemia está muito debilitada, por isso, recorre a secretaria pedindo intervenção no atendimento. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 12/02/2025 13:54 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora MARIA SIDALIA, Em resposta ao seu questionamento informamos que nossas demandas tem caráter dinâmico, sendo alteradas a qualquer momento, seja por novos lançamentos, ou reavaliações de pacientes já existentes em respectiva fila. Tais alterações nos são requisitadas através de e-mail pela Unidade Básica de Saúde sempre que o médico que acompanha o paciente obtém novos e relevantes dados a serem informados, justificando sua priorização. Aproveitamos para esclarecer que a implantação da Central de Regulação Municipal é uma importante ferramenta de Gestão da Saúde e tem como objetivo a equidade do acesso, executando-o de maneira ordenada e oportuna, com critérios objetivos que não devem ser modificados sem causar infortúnio para os demais pacientes, que são: 1º – Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º – Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; 3º – Idade do paciente, sendo que os mais velhos têm prioridade sobre os mais novos. É imperativo cumprir o que recomenda o próprio Ministério da Saúde e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) que adota os parâmetros de equidade no acesso aos recursos disponibilizados e que a quebra da ordem do atendimento atenta contra os princípios da isonomia e legalidade. Neste momento, após avaliação do médico regulador, a senhora ocupa a posição nº 11, na demanda para EXAME COLONOSCOPIA. No momento, a Secretaria de Saúde está buscando soluções para resolução desta demanda, empenhando máximo esforço para que seja solucionado em breve sua solicitação. Reiteramos que, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial possível no gerenciamento desta solicitação, caso tenha em mão relatório médico que justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Em caso de urgência procurar atendimento na rede de urgência e emergência do município, aproveitamos para solicitar que mantenha o cadastro junto à UBS atualizado caso seja necessário contato. Atenciosamente. CREDAC.