REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-68381
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Santa Bárbara
- Local
- Rua Daria Galvão da Silva, 603, Jardim Santa Bárbara, Sorocaba - SP, CEP 18053-
- Aberta em
- 21 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Boa tarde Me chamo Aline pereira Del Vechio, filha de Edvaldo aparecido Del Vechio, venho por este e-mail fazer uma reclamação referente ao sus. Meu pai tem 67 anos ele tem problema na coluna fez cirurgia em 2010 pelo sus em São Paulo capital, porem de uns anos para cá vem reclamando muito de dor, onde foi passado na unidade de atendimento Sorocaba 1, e foi feito ressonância e constatado que está com um pino fora do lugar, precisando fazer cirurgia com urgência, já tem guia de urgência por ser idoso, e está na fila de espera, está sentindo muita dor, quase todos os dias indo na unidade de atendimento para tomar remédio na veia (tramal) e devido à várias vezes do uso do medicamento teve intoxicação ficou 3 dias sem comer e somente vomitando, e quando levamos ele no medico nada é resolvido e só pedem para aguardar, foi passado em consulta e o médico disse que não tem o que fazer, que somente aguarda a fila, quero uma providencia pois meu pai não está aguentando de dor, e esses remédios está prejudicando o fígado dele, ele não come, não bebe agua e não dorme. Minha mae toda semana vai na unidade e pergunta quantos tem na frentr dele, esses tempos tinha apenas 1 pessoa, ficamos muito felizes, mas voltou essa semana e falaram que agora falta 8 pessoas, como assim? Se ele ja era o proximo, quero uma solução, precisamos muito disso, ele ja è idoso, nao consegue andar direito com muita dor, repuxa a perna. Muito triste essa situação. Alguém poderia me ajudar? estamos desesperamos! Atenciosamente Aline. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 21/06/2026 15:21 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Aline O seu pai já encontra-se em demanda de neurocirurgia coluna e encontra-se na posição 09 desta demanda, porém trata-se de um procedimento de alta complexidade, portanto de Gestão e Regulação exclusiva da oferta de vaga pelo Estado – DRS XVI-Sorocaba, e realizada por hospitais credenciados. Somos dependentes das vagas ofertadas. Aproveitamos para esclarecer que a implantação da Central de Regulação Municipal é uma importante ferramenta de Gestão da Saúde e tem como objetivo a equidade do acesso, executando-o de maneira ordenada e oportuna, com critérios objetivos que não devem ser modificados sem causar infortúnio para os demais pacientes, que são: 1º - Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º -Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via CROSS de Urgência. At.te. CREDAC
