MAUS TRATOS DE IDOSOS
Protocolo #VS-2026-65358
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Santa Catarina
- Local
- Rua Madre Ninetta Jonata, 423, Jardim Santa Catarina, Sorocaba - SP, CEP 18079-
- Aberta em
- 21 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Olá boa tarde!!Eu precisava de orientação quanto a uma vizinha que mora sozinha de aproximadamente 80 anos, é necessário agendamento para falar com a assitente social?Gostaria de solicitar orientação e possível acompanhamento em relação à minha vizinha Carolina, senhora com mais de 70 anos, que vem causando diversos conflitos e situações de agressividade contra minha família. Os problemas se intensificaram após realizarmos melhorias em nossa residência, como instalação de calha no muro e construção. Desde então, a mesma passou a difamar meu pai perante vizinhos, fazer acusações sem fundamento e agir de forma hostil sempre que realizamos qualquer atividade em nossa casa.Já existem boletins de ocorrência registrados. Em situação anterior, a autora jogou sal em nossa residência, arremessou pedras no telhado, golpeou nosso portão com uma barra e ameaçou danificar a moto de um pedreiro estacionada em frente ao imóvel. Ontem houve novo episódio de arremesso de pedras no telhado, o que gerou discussão no momento em que fui questioná-la. A Polícia Militar e o SAMU compareceram ao local, e um novo boletim online foi registrado, atualmente em análise.Possuo vídeos, áudios, fotografias das pedras e demais registros das ocorrências. Tenho contato de um dos filhos da senhora, que comparece ao local em algumas situações, porém informa possuir dificuldades no relacionamento com a mãe e não consegue solucionar os conflitos.Os familiares apresentam informações contraditórias, afirmando em alguns momentos que ela possui esquizofrenia e faz uso de medicação, enquanto em outros alegam tratar-se apenas de comportamento agressivo. Apesar de frequentemente apresentar alterações de comportamento e surtos, costuma se acalmar quando a viatura chega ao local.A situação tem causado elevado desgaste emocional e psicológico à minha família, além de constantes ameaças, injúrias e acusações falsas. Diante dos fatos, solicito orientação, avaliação psicossocial e eventual acompanhamento pelos órgãos competentes, considerando que a senhora reside sozinha na maior parte do tempo e apresenta comportamento recorrente de agressividade e conflito social. Assunto oficial: MAUS TRATOS DE IDOSOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 21/05/2026 16:30 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Bom dia ! Prezado(a) munícipe , conflitos entre vizinhos devem ser resolvidos , através de boletim de ocorrência e representar no poder judiciário. Diante dos fatos relatados, orienta-se o denunciante a procurar a Delegacia de Polícia para acompanhamento dos boletins de ocorrência já registrados e eventual adoção de medidas legais cabíveis em razão das ameaças, injúrias, danos e demais condutas narradas. Caso haja suspeita de agravamento do quadro psiquiátrico, recomenda-se acionar a Unidade Básica de Saúde de referência ou o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial), para avaliação técnica e eventual acompanhamento em saúde mental. O denunciante poderá apresentar aos órgãos competentes os vídeos, fotografias, áudios, boletins de ocorrência e demais registros mencionados, a fim de auxiliar na análise da situação e adoção das providências necessárias. Em situações de risco iminente, agressividade intensa ou ameaça imediata, orienta-se acionar a Polícia Militar pelo telefone 190 e, em caso de emergência de saúde mental, o SAMU pelo telefone 192. Atenciosamente , SECID.
