OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-00432
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Santa Cecília
- Local
- Avenida Itavuvu, 3415, Jardim Santa Cecília, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 07 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 21 de julho de 2026
Descrição
RECLAMAÇÃO: Cheguei às 11:15 na Casa do Cidadão na Av. Itavuvu sendo a primeira da fila e com pouquíssimas pessoas aguardando sentadas. Nisso sou informada pela recepção que tenho que tirar um protocolo de agendamento para as 12h para depois poder retirar uma senha e aguardar o guichê chamar. Segundo a atendente, o motivo é pelo tanto de pessoas aguardando… Sendo que não tem quase ninguém na unidade. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/02/2025 15:33 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Em resposta a Solicitação 15[removido], informamos que as Casas do Cidadão trabalham com agendamento prévio, que poderá ser feito pelo link, nas lojas de apps. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prosorocaba.casacidadao&pcampaignid=web_share Informamos também que o pedido de agendamento presencial, se faz necessário tento em vista que todos os atendimentos são feitos através de senhas e que por mais que a Casa esteja "vazia", todos estão aguardando com elas. Ressaltamos também que, dependendo de cada assunto, a demora poderá ser menor, caso que está ocorrendo diariamente. Como funcionárias públicas e fiscalizadoras da nova gestão, lamentamos o ocorrido. Certos de sua compreensão.