OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Protocolo #VS-2026-22366

Status
Em andamento
Categoria
Outros
Local
Avenida Itavuvu, 7000, Jardim Santa Cecília, Sorocaba - SP, CEP 18078-
Aberta em
23 de junho de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

A mãe da criança relata que ontem, seu filho chegou da escola EM Prof.Walter Carretero, com 4 dentes da frente, cheio de massa de restauração, que foi colocado pelo dentista da escola (não sabe o nome do profissional) e ainda foi retirado a massa da obsturação do dente do fundo que foi colocado pela dentista da UBS Habiteto. Porém a mãe relata que ele não tinha cáries nos dentes que foram tratados pelo dentista da escola. A mãe voltou na UBS Habiteto hoje e a dentista disse que não tinha necessidade disso pois os dentes dele estavam perfeitos. Pede providências Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 23/06/2025 15:34 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Em atenção à manifestação da Sra. responsável pelo paciente João Pedro, referente ao atendimento odontológico, seguem os esclarecimentos O paciente foi atendido no serviço de saúde bucal ofertado na escola, conforme autorização prévia assinada pela responsável. Durante o atendimento, foram observadas importantes necessidades de cuidado, incluindo presença de placa bacteriana visível em diversos dentes — especialmente nos incisivos permanentes inferiores, que apresentavam manchas brancas indicativas de desmineralização inicial, estágio precoce de cárie. Diante da situação, foram realizadas as seguintes intervenções: • Profilaxia (limpeza dentária) com orientação de higiene bucal; • Aplicação de verniz fluoretado nos dentes com risco de desenvolvimento de cárie, com o objetivo de fortalecer o esmalte e prevenir a progressão da doença; • Duas restaurações pequenas em dentes decíduos com o uso de cimento de ionômero de vidro, material temporário e biocompatível, visando adaptação do paciente ao atendimento odontológico, visto que se trata de uma criança com dificuldade de cooperação durante os procedimentos. Ressaltamos que o verniz fluoretado aplicado nos dentes da frente possui coloração que pode ser confundido visualmente com massa de restauração. No entanto, trata-se de uma medida preventiva e não invasiva, sem qualquer remoção de estrutura dentária sadia. A cirurgiã-dentista responsável pelo atendimento, após a manifestação da mãe na secretaria da escola, convidou-a prontamente a comparecer para esclarecimentos. Em conversa presencial, todos os procedimentos foram explicados, inclusive com reiteração de que o tratamento seguiu critérios técnicos e éticos. A responsável entendeu a conduta adotada e assinou termo consentindo a continuidade do tratamento na unidade escolar. Contudo, após esse episódio, o aluno não retornou mais ao atendimento, mesmo após tentativas de agendamento. Por fim, destacamos que todos os procedimentos realizados obedeceram às normas técnicas e éticas da Odontologia, sendo guiados pelo princípio do melhor interesse da criança, respeitando o seu estágio de desenvolvimento e comportamento clínico, com uso de técnicas minimamente invasivas e preventivas. Caso a família queira dar continuidade ao tratamento, fica a disposição tanto o serviço na unidade escolar como a UBS Habiteto de referência. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Coordenação de Saúde Bucal/Gestão Policlínica