OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Resposta oficial

Em atenção à solicitação 15[removido], informamos que a Casa do Cidadão da Avenida Itavuvu enfrentou indisponibilidade temporária do sistema informatizado, o que ocasionou a suspensão momentânea dos atendimentos ao público. A situação foi imediatamente comunicada ao setor técnico responsável, que adotou as providências cabíveis para identificação da causa e restabelecimento do pleno funcionamento do sistema, o qual já se encontra regularizado. Ressaltamos que a Administração Pública atua de forma contínua no monitoramento, manutenção e aprimoramento da infraestrutura tecnológica, com o objetivo de minimizar ocorrências dessa natureza e assegurar a eficiência, a continuidade e a qualidade dos serviços prestados aos munícipes. Registramos, por fim, que foram adotadas medidas internas para redução dos impactos ao atendimento, reafirmando o compromisso desta Casa com a transparência, o respeito ao cidadão e a melhoria permanente dos processos administrativos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.